بطور معمول از زمان ثبت سفارش، برای شهر تهران حدود 12 الی 24 ساعت و برای شهرستانها 24 تا 48 ساعت صرف جمع آوری محصولات شما خواهد شد، پس از آن، سفارش تحویل مرکز ارسال کالا شده و شما می توانید از طریق شناسه رهگیری آپلود شده در داشبورد کاربری خود، محموله خود را رهگیری کنید. همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل در زمینه دریافت سفارش و تاخیر میتوانید با بخش پشتیبانی هما الکترونیک در ارتباط باشید تا کارشناسان ما در اسرع وقت پیگیر مشکلات شما شوند.